Confidentialité

Dominergie utilise cet espace pour les accès de ses partenaires et le suivi de leurs projets de rénovation.

Votre compte

Nous enregistrons vos nom, prénom, email, téléphone, entreprise et logo, ainsi que votre agence Dominergie, votre rôle et la date de votre dernière connexion. Votre mot de passe est conservé sous forme d’empreinte scrypt. Les invitations sont personnelles, à usage unique et valables 14 jours. Les liens de récupération du mot de passe expirent après 30 minutes.

Vos projets

La première fiche ou demande enregistre les coordonnées du client, l’adresse du logement, le numéro DPE, les travaux, la date et l’heure du rendez-vous si elles sont renseignées, la personne et l’entreprise qui apportent le projet, ainsi que l’agence destinataire. Les fiches PDF sont conservées avec le dossier. Le premier envoi du dossier prévoit trois emails séparés : le partenaire et son agence Dominergie reçoivent le dossier avec les coordonnées du client, les travaux et la fiche ; le client reçoit un message distinct avec uniquement sa fiche de simulation en pièce jointe, sans lien vers l’espace interne, avec les coordonnées du conseiller Dominergie de l’agence rattachée. Les réponses aux trois messages sont adressées à cette agence Dominergie. Les nouvelles fiches du même dossier ne déclenchent pas de nouveaux emails automatiques. Le responsable échange d’abord avec l’agent immobilier pour organiser la suite.

Le revenu fiscal sert au calcul et n’est pas enregistré dans le dossier ni joint à la demande ou à la fiche CEE. Obtenez l’autorisation du client avant de transmettre ses coordonnées et de lui envoyer sa fiche par email.

Qui peut consulter ?

Le partenaire accède à ses propres demandes. Le responsable accède aux partenaires et demandes de son agence. La direction dispose de la vue globale. Les notes internes de suivi sont réservées à Dominergie. Les envois utilisent un prestataire de messagerie, Resend, lorsqu’il est raccordé. Les paramètres d’envoi et les messages en attente sont chiffrés ; aucun mot de passe n’est envoyé par email.

Gestion de vos informations

Pour obtenir la consultation, la correction ou la suppression de vos informations, contactez dominergie@gmail.com. Les données de projet sont conservées pendant le suivi commercial ; leur suppression relève de Dominergie. Les durées définitives de conservation doivent être précisées par la direction.